Адвокати
Адвокати представляють інтереси своїх клієнтів у судових та інших аміні-стративних
процесах, захищають їх у кримінальних справах, надають їм юридичні консультації з будь-яких
правових питань або здійснюють асистенцію при оформленні документів (договорів тощо).
Юридичні послуги адвокатів надаються за плату. Усі ад-вокати об’єднані у Чеську адвокатську
палату, яка здійснює нагляд за їх діяльністю, та у яку Ви можете звертатися із скаргами, якщо
будете незадоволені послугами адвоката.
Уповноважений з питань прав людини
Уповноважений з питань прав людини (омбудсман) займається захистом осіб від дій
державних установ та інших орґанізацій, які здійснюють державне управління, якщо такі дії
суперечать закону, або у них є інші недоліки та неправомірності, тобто ці дії не відповідають
принципам демократичної правової держави та принципам належного уп-равління, або у разі
бездіяльності цих орґанів. Уповноважений не може брати участь у приватних правових
зносинах та суперечках, втручатися до процесу прийняття рі-шень судами і не розглядає
оскарження їх рішень.
Омбудсман має право проводити незалежне розслідування у окремих справах, проте закон
не дає йому права діяти замість орґанів державного управління, тож він не може здійснювати
зміни у їх рішеннях або скасовувати їх. При цьому він у разі виявлення неправомірних дій
може вимагати від державних установ та організацій виправлення становища.
Захист споживачів, Чеська торговельна інспекція
Чеська торговельна інспекція (далі «ЧТІ») контролює, головним чином, дот-римання
умов, визначених для забезпечення якості, нешкідливості для здоров’я та без-пеки
непродовольчих виробів та послуг, а також здійснює контроль над тим, чи на-дається належна
інформація про вироби, та чи не вводяться споживачі в оману недо-стовірними,
неперевіреними або неповними даними щодо дійсних властивостей ви-робів або послуг.
Споживачам надаються консультаційні та інформаційні послуги у кожному відділенні ЧТІ,
де також приймаються пропозиції щодо контролю, скарги та прохання порадити, як діяти у
проблематичних ситуаціях., що стосуються купівлі то-варів або користування послугами.
Відносно харчових продуктів Чеська торговельна інспекція контролює тільки чес-ність при
торгівлі, продукти та сировина для їх виробництва перевіряються Державною
сільськогосподарською та продовольчою інспекцією.
Іншими орґанізаціями, що беруть учать у нагляді у деяких галузях захисту споживача, є орґани
охорони громадського здоров’я, орґани ветеринарного управління, а також му-ніципальні
управління підприємництва та митні управління (див. ст. 23 Закону № 634/1992 Зб. зак. «Про
захист споживачів).
Крім того, можна скористатися послугами консультантів недержавних без-
прибуткових орґанізацій, що займаються захистом споживачів, які також доз-воляють
споживчій громадськості отримання інформації щодо прав споживача. У спе-ціалізованих
консультаціях та на ряді веб-серверів можна проконсультуватися щодо конкретних споживчих
проблем.
Корупція
Корисні ради та інформацію щодо того, як діяти, якщо Ви станете свідком коруп-ційної
ситуації або учасником корупційних дій, можна знайти на так званому анти-корупційному
сайті – http://www.korupce.cz . Тут міститься велика кількість ін-формації, законів, документів,
рад та контактних даних орґанів, що займаються бо-ротьбою з корупцією.
В Чеській Республіці існує також можливість скористатися антикорупційною лінією на
тел. 199. На лінії 199 надаються юридичні послуги тим, хто зустрівся з інди-відуальним
випадком корупції зі сторони представників державної влади або в при-ватному секторі.
Дзвінки на лінію 199 безкоштовні, безкоштовно також надаються по-дальші юридичні
консультації. Власником лінії являється чеський філіал не бюджетної некомерційної організації
«Transparency International», у якої є кількох річний досвід з наданням юридичних консультацій
особам, які зустрілися з корупцією. На лінію 199 можна дзвонити практично в любий час і з
любого місця. Детальніша інформація на http://www.linka199.cz.
Вирішення кризових ситуацій
Під час перебування у ЧР Ви можете стати свідком або навіть безпосереднім учас-ником
різноманітних ситуацій, у яких почуватиметеся безпорадними та будете пот-ребувати
допомоги. Короткий огляд того, як діяти у таких ситуаціях та в які орґани звертатися з
проханням про допомогу, знайдете у цій главі.
!!! При виникненні проблеми та необхідності її невідкладного рішення можете будьколи скористатися телефонною лінією !!!
112 – Єдиний європейський номер екстреного звязку
(набір безкоштовний – зловживання карається законом, cпілкуватися можна також на англійські або німецькій мові).
При телефонному повідомленні на лінію екстренного зв’язку вкажіть:
- що саме сталося та які масштаби події (наприклад, що перебуває під загрозою
або чого подія торкнулася, яка кількість жертв),
- де саме сталася подія (адреса – населений пункт, вулиця, порядковий або по-точний
номер будинку, номер дороги, кілометр, напрямок руху, детальніші орієнтаційні пункти
на місцевості),
- відомості про себе (ім’я, номер телефону та місце, звідки Ви телефонуєте).
Після скінчення екстренного виклику може бути здійснений зустрічний дзвінок для
перевірки подій або уточнення деяких даних – наприклад, шляху проїзду.
У ЧР існують також національні номери екстренного зв’язку, але у цьому випадку
спілкування можливе лише чеською мовою:
150 – Пожежна рятувальна служба ЧР
Номер набирайте у разі виявлення надзвичайної події (пожежа, аварія з витоком
небезпечної речовини тощо), яка ставить під загрозу людей, майно або нав-колишнє середовище.
155 – Медична рятувальна служба
Номер набирайте у тому випадку, якщо під час свого перебування потрапите у си-туації,
які створюють загрозу вашому здоров’ю чи навіть життю, життю та здо-ров’ю ваших
близьких або інших людей та які вимагають негайного втручання лі-каря. На випадок
раптових тяжких захворювань та нещасних випадків, при яких
пацієнт не може сам дістатися до лікаря, і коли необхідно надати йому швидку допомогу
та відвезти до медичної установи, щоб запобігти небезпечному по-гіршенню стану його
здоров’я або загрозі для його життя, створена служба швид-кої допомоги.
158 – Поліція ЧР
Кожен з нас у своєму житті може зіткнутися з протизаконними діями інших осіб, може
стати заявником, потерпілим або свідком певних подій. Злочини як найтяжчі випадки
протизаконних дій розглядаються у Кримінальному кодексі (Закон № 140/1961 Зб. зак.).
До кримінальної відповідальності може при-тягуватися особа старша 15 років.
Розкриття злочинів та переслідування їх ви-нуватців є завданням поліції та
прокуратури. Порушення закону меншої тяж-кості, які не вважаються злочинами,
являють собою так звані проступки. Роз-криття проступків також входить у завдання
поліції, оформлюються вони, як правило, у міських (селищних, сільських) управліннях.
Якщо ви стали свідком або потерпілим внаслідок злочину або проступку, опи-нилися у
життєвій ситуації, яка ставить під загрозу вас або ваших близьких, зверніться з
проханням про допомогу до будь-якого поліцейського або до най-ближчого відділення
поліції за місцем вашого проживання або у місці, де ви пе-ребуваєте з іншої причини,
або дзвоніть за вищенаведеним телефонним но-мером. Поліцейські зобов’язані
прийняти та записати ваше повідомлення. Якщо ви будете незадоволені діями поліції,
можете подати скаргу. Із скаргами звер-тайтеся у відділення контролю та скарг у будь-
якому Управлінні поліції ЧР. Як-що ви вважаєте, що поліцейський скоїв злочин щодо
вас або ваших близьких, можете звернутися прямо у Інспекцію міністра внутрішніх справ.
156 – муніципальна (міська) поліція
Муніципальна поліція є орґаном муніципалітету, який забезпечує, передусім, міс-цеві
питання громадського порядку у межах повноважень муніципалітету. Кожна людина
має право звернутися до працівників муніципалітету, які є службовцями міської поліції
(городових) з проханням про допомогу, городові зобов’язані надати необхідну допомогу
у межах своїх повноважень. Муніципальна поліція при виконанні своїх обов.язків
співпрацює з Поліцією Чеської Республіки. Якщо ви незадоволені діями міської або
муніципальної поліції, можете звернутися із скаргою до її засновника, яким є міська
(селищна, сільська) рада відповідного на-селеного пункту.
Вирішення інших кризових ситуацій
Під час свого перебування Ви можете, крім вже розглянутих подій, зіткнутися й з іншими
неприємними явищами – наприклад, домашнім насильством – зокрема, щодо дітей та жінок, –
наркоманією, торгівлею людьми, ВІЛ/СНІД, гострими житловими проблемами, серйозними
особистими або сімейними проблемами.
| Наступна > |
|---|
